Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats NeroGiardini.
Où sont fabriquées les chaussures NeroGiardini ?
Fidèle à ses racines, NeroGiardini conçoit et fabrique la majorité de ses collections en Italie, garantissant ainsi le label 'Made in Italy' et un savoir-faire artisanal de haute qualité.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse, mais la livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 150€.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine pour être remboursés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne pointure ?
Les chaussures NeroGiardini taillent généralement grand. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous recommandons de choisir la taille inférieure. Consultez notre guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit.
Comment entretenir mes chaussures en cuir ?
Pour préserver la qualité du cuir, nous recommandons de nettoyer régulièrement vos chaussures avec un chiffon doux et d'appliquer un cirage ou un spray protecteur adapté à la finition du cuir.